لا تتوقع من زبائنك أن يبحثوا عن مطعمك بشكل مباشر على محركات البحث؟ لأن أغلب الزبائن يصلون إلى موقعك على الويب أو على خرائط جوجل من خلال البحث عن مطعم قريب منهم، أو مطعم يقدم الأطباق التي تهمهم، وهنا نحن نتحدث عن زبائن جدد وليس عملائك الأوفياء.
لكن لا تتوقع أن يصلوا إليك دون أن تتعب وتحسّن وجودك الرقمي وخاصة على محركات البحث، وفي مقال اليوم نرشّح لك خدمة مجانية تقدمها جوجل عليك معرفتها والاستفادة منها لتعزيز ظهورك وهي خدمة جوجل ماي بيزنس Google My Business، أكمل المقال لمعرفة باقي التفاصيل:
ما هو جوجل ماي بيزنس Google My Business؟
يعدّ جوجل ماي بيزنس أداة سهلة الاستخدام للشركات والمؤسسات لإدارة وجودها على الإنترنت عبر جوجل. لمساعدة العملاء في العثور على نشاطها التجاري، كما يمكنك التحقق من نشاطك التجاري وتعديل معلوماتك التجارية عليه بحرية.
كيف تضيف مطعمك على جوجل ماي بيزنس؟
يمكنك البدء بإنشاء حساب على جوجل بيزنس الملف التجاري كما يظهر في الصورة ووضع كامل معلومات مطعمك التي ترغب بإظهارها للعملاء مثل: معلومات الاتصال، والموقع وساعات الاستقبال وغيرها من المعلومات المطلوبة.
طرق لتحسين ملفك التجاري على جوجل للأعمال
لا يكفي فقط أن يكون لدى مطعمك حسابًا على جوجل ماي بيزنس بل الأهم من ذلك هو تحسينه ليظهر بأفضل طريقة للعملاء ويكون مقنعًا وكافيًا لتعريف الزبائن عن مطعمك وكل الخدمات والوجبات التي يقدمها، وذلك من خلال:
التحقق من دقة المعلومات
تحقق من كل المعلومات المهمة، مثل اسم المطعم وموقعه ورقم الهاتف، وباقي بيانات الاتصال ليكون طريق العميل إليك سالكًا ولا تعترضه أي مشاكل.
تأكد من ساعات العمل
تأكد من ساعات العمل باستمرار حسب الحاجة، خاصة إن كان هناك غلق مفاجئ للصيانة أو لأسباب أخرى، احرص على تحديث الساعات باستمرار حتى لا تخسر ثقة عملاءك الأوفياء، وتكسب ثقة الزبائن الجدد.
صف مطعمك حسب إرشادات جوجل
تحرص جوجل على إضافة كل التفاصيل الصغيرة والمهمة، فلا تتجاهلها ونّفذ كل ما تطلبه جوجل فهي تطلب منك مثلا:”اعرِض ما يجعل مطعمك متميّزًا“، فصف مطعمك بشكل إبداعي مميز دون أن تُكثر الوصف حتى لا يصبح مملا ويتجاهله الزائر.
شارك قائمة الطعام الخاصة بك
تساوي الصورة اليوم ألف كلمة، لذلك ضمّن حسابك صورًا لقائمة الطعام مع الأسعار وبشكل مُلفت للزائر ومحفّز لزيارة المطعم أو الطلب من خلال الإنترنت.
إضافة الحجز على جوجل
إذا كان مطعمك يقدم خدمات الحجز فلا تهمل إضافة ذلك من خلال جوجل، فهذا يسهّل على العميل الحجز لديك ضمن قوائم الانتظار والحجز الخاصة. وإذا كنت تستخدم نظام حجز آخر فيمكنك دمجه ضمن جوجل.
استفد من النشر على جوجل بيزنس
يتيح لك النشر على جوجل بيزنس الوصول إلى فئة أكبر، أكثر مما توفره وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك استفد منها لصالحك وأنشئ منشورات ممتازة مع صور حصرية لنشاط مطعمك.
فوائد إنشاء حساب الملف التجاري جوجل ماي بيزنس
قد تتسائل عن فائدة وجود مطعمك ضمن خدمة جوجل بيزنس. وتقول لما لا أكتفي بالنشر فقط على مواقع التواصل الاجتماعي فقط، إذن إليك بعض النقاط المفيدة لمطعمك:
الوصول إلى جمهورك مجانًا
سيعمل حسابك على جوجل بيزنس على جمعك بعملائك مجانًا ودون إعلانات ممولة. وذلك من خلال المعلومات التي رفعتها على حسابك ومن خلال منشوراتك الأخرى من صور وفيديوهات. لذلك عليك الحرص على صحة المعلومات وحصرية المنشورات.
تحديث معلوماتك والبقاء على تواصل مع عملائك
يتيح لك جوجل تغيير معلومات وتحديثات حسب ظروفك، وكما حدث في جائحة كورونا الفائتة. كان لجوجل الفضل في تواصل أغلب المطاعم مع عملائهم من خلال حساباتهم على جوجل بيزنس.
يقدّم لك الالهام ويعرّفك على جمهورك
يقدم لك حسابك على جوجل بيزنس قيمة رائعة، فهو يعرّفك على سلوك عميلك وأي الكلمات التي وصل إليها مطعمك من خلالها، وهكذا تتعرّف على احتياجاته أكثر، كما يفيدك في معرفة رأي العميل من خلال التقييمات التي تحصل عليها في حسابك.
وللبقاء على اطلاع بآخر مستجدات القطاع ندعوك للاشتراك في نشرة وجيز المطاعم والمقاهي.
